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Cuando recibamos el paquete y comprobemos que está en buenas condiciones reintegraremos el importe de los productos en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación por parte del cliente del deseo de devolución y la garantía efectiva de haber enviado los productos en perfecto estado de nuevo a Fondant Outlet.

Los costes del envío de los productos devueltos corren a cargo del cliente salvo si la devolución se produce por defectos en la mercancía o por un error de servicio por parte de fondantoutlet.com

 Si un pedido no puede ser entregado y la agencia lo devuelve, el cliente tendrá que abonar cargo el gasto de envío de ida y vuelta del paquete. Fondant Outlet restará esté importe al pagado inicialmente y reembolsará la diferencia. 

Se consideran errores de la tienda:

  •      Fallos de stock.
  •      Fallos de precios.  

 

Se consideran errores del cliente:

  •      Selección de gastos de envío y método de pago incompatibles. 
  •      Selección de gastos de envío incorrectos.
  •      Cambio de opinión respecto al producto. 
  •      Inclusión de un destino inexistente.